Een inwoner vraagt om begeleiding, maar tijdens het gesprek blijken ook geldzorgen en gezinsproblemen te spelen. Hulpvragen houden zich nu eenmaal niet aan de grenzen van een wet. Hoe onderzoek je wat er speelt en bepaal je welke wet, voorziening of organisatie aan zet is?
Voor wie?
Medewerkers integrale toegang
Wat leer je?
Je krijgt een praktische basis in de belangrijkste wetten binnen het sociaal domein en leert hulpvragen vanuit verschillende leefgebieden onderzoeken. Je brengt de situatie van de inwoner in samenhang in beeld en bepaalt wat een passende vervolgstap is. Daarbij houd je oog voor de wettelijke kaders, de mogelijkheden van de inwoner en de verantwoordelijkheid van andere organisaties.
Met aandacht voor
- vraagverheldering en gesprekstechnieken in de toegang
- uitgangspunten en mogelijkheden van de Wmo, Jeugdwet en Participatiewet
- signalen van schulden, financiële stress, onveiligheid en spoed
- van de gevraagde oplossing naar de werkelijke hulpvraag
- eigen mogelijkheden, het netwerk en voorliggende voorzieningen
- samenhang met onder meer de Wlz, Zvw, het onderwijs en schuldhulpverlening
- bepalen welke wet, voorziening of organisatie aan zet is
Duur
Twee dagen
- Eén dag over de Wmo en de relatie met aanpalende wetgeving
- Eén dag over de Jeugdwet, Participatiewet en schuldhulpverlening