Wat als de school vindt dat de gemeente ondersteuning moet regelen? Een zorgverlener een summiere rapportage oplevert? Of een inwoner precies weet op welke voorziening hij recht heeft? Hoe pak je de regie en blijf je die hóuden? Dat vraagt om duidelijkheid over rollen en verantwoordelijkheden. Maar ook om gesprekstechnieken waarmee je stevig kunt handelen, zonder dat je de samenwerking onder druk zet.
Voor wie?
Jeugdprofessionals en Wmo-consulenten
Wat leer je?
Je leert wat professionele regie inhoudt, wie wanneer aan zet is en hoe je duidelijke afspraken maakt. Met een trainingsactrice oefen je in een veilige setting met situaties uit je eigen werk. Je probeert verschillende manieren van reageren uit en krijgt direct feedback. Zo ontwikkel je een aanpak die bij jou past.
Met aandacht voor
- verschillende vormen van regie
- rollen en verantwoordelijkheden van inwoners, aanbieders en andere betrokkenen
- regiegesprekken voeren en verwachtingen verduidelijken
- omgaan met druk en weerstand
- betrokkenen aanspreken op afspraken, rapportages en resultaten
- ondersteuning bijstellen, afbouwen of opschalen
- bepalen waar jouw regierol begint – en waar die eindigt
Duur
Eén dag